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ホテルでの仕事

Hotel Job

ルネッサンス リゾート オキナワへご来館のお客様に快適なホテルライフを過ごして頂くために、
様々な舞台でスタッフが活躍しホテルを支えています。いくつかの職種についてご紹介いたします。

ベル
正面玄関でお客様を笑顔でお迎えするベルスタッフはホテルの第一印象を与える重要な
存在です。フロントでのチェックイン後、お手荷物を預かり客室へご案内したり、
お預かりした車をご滞在中正面玄関でお渡しするバレーサービスも行います。
また、記念撮影のお手伝いを申し出るなど、ロビーにいらっしゃるお客様が
「何かお探しでないか」「何かお役に立てることはないか」を常に気配りし
お声掛けしています。
フロント
お客様のチェックインやチェックアウトなど短時間の応対にホテルのイメージが集結される
大切な存在です。チェックインでは長旅でお疲れのお客様を充分に配慮した迅速且つ心地良い
応対が求められます。お客様のリクエストや宿泊人数構成を考慮した客室手配など、
より快適なご滞在となるよう、24時間体制で心のこもったおもてなしをご提供しています。
クラブサービスオフィサー
最上階クラブフロア専属のスタッフです。欧米の一流ホテルでは定着しているサービスで、
チェックインやチェックアウトをはじめコンシェルジュサービスなどお客様一人ひとりに
きめ細かい上質なサービスをご提供致します。数多くのリピーターをお迎えする
クラブサービスオフィサーの行き届いたおもてなしはルネッサンス リゾート オキナワを
象徴するサービスです。
ナビゲーター
1階ロビーにデスクを設け、コンシェルジュサービスとしてあらゆるご要望に応えています。
レストランの紹介や予約手配、ホテル内の施設・プログラムのご案内、周辺観光施設に関する
ご紹介など多岐にわたります。ご滞在中のみならず、ご出発前からお客様の期待を超える
サービスをご提供しています。
レストランサービス
ホテル内には8つのレストランと2つのバー&ラウンジ、そしてグループホテルの
ココ ガーデンリゾート オキナワにもレストランがあり、
それぞれ個性ある料理をご提供しています。料理の説明はもちろんですが、
単なる食事の場所ではなくリゾートという非日常的空間を体験して頂くため、
お客様とのコミュニケーションを通して特別なひとときを演出しています。
調理
西洋、日本、中華のみならずアジア各国料理ブッフェなどレストランごとに様々なコンセプトで
お客様に“選ぶ楽しみ”を提供し、全てのレストランで地元沖縄の食材を使ったメニューを
取り入れています。お客様から頂く一つでも多くの「美味しかった」のお言葉のために、
常に新たなメニュー創作に挑戦しています。
ハウスキーピング
客室をはじめ廊下等のパブリックスペースを常に最高のクオリティに維持できるよう保守や
セッティングを行います。客室では清掃係と連携し、家具や調度品に異常がないかなど
細部まで気遣いながら迅速に準備を整え、お客様のご到着をお待ちします。
お客様に快適な空間をご提供するための大切な存在です。
マリンエンターテイメント
沖縄の青い海、マリンリゾートをご満喫頂くため、プライベートビーチ、
アウトドア・インドアプール、そして多彩なマリンメニューをご提供しています。
ビーチやプールのライフガード、ダイビングやシーウォーク、ジェットスキーなどの
インストラクター、グラスボートやヨットのクルー、マリンメニューの受付スタッフなど
様々な舞台でお客様の安全を常に気配りし、海の魅力をご提供しています。

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